0 800 754 753 Бесплатно с мобильных и городских

Возврат и обмен

 
  • Наш клиент – прав.  
  • Команда Movemarket делает все возможное, чтобы клиент  был доволен  сотрудничеством с нами!

 

Если заказанный товар не подошел Вам по размеру, фасону, или оказался отличным от заказанного, вы имеете право вернуть товар,  или сделать обмен, в течение 14 дней после получения заказа согласно действующему законодательству Украины.

 

Обязательные условия для возврата

  • наличие заполненного заявления на возврат (образец заявления);
  •  товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (бирокярлыков; упаковок со штрих кодом; отсутствие следов носки, пятен и других видимых загрязнений).
  • наличие чека о покупке товара.

 

Процедура возврата

 

Отправить нам товар на отделение «Нова пошта». 

 

Для этого  вместе с заполненным заявлением на возврат отправляете оплаченную посылку на данные получателя:

 

Г. Киев, ФИ: Марченко Андрей. Моб. +38 (093)490 09 09. Номер склада 31. Обратите внимание, если Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не получим эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю. 

 

Категории товаров, не подлежащие возврату или обмену

 

Данные правила не распространяются на товары, возвращенные по причине несоответствия заказу или обнаружения брака 

  1. парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  2. корсетные изделия (бюстгальтеры, боди, корсеты);
  3. нижнее белье (купальные костюмы);
  4. ночные рубашки;
  5. пижамы;
  6. халаты;
  7. домашние костюмы,
  8. чулочно-носочные изделия;
  9. постельное белье,
  10. полотенца, покрывала, пледы;
  11. продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
  12. перчатки, варежки;

 

АКЦИОННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на 

sales@movemarket.com.ua, и мы оформим возврат товара.

 

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату (несоответствие требуемым условиям), мы отправим Вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете Вы. 

 

Как получить деньги

 

Возврат средств выполняется после:

— поступления и проверки состояния возвращенных товаров;

— проверки наличия правильно заполненного заявления на возврат;
 

Возврат денежных средств осуществляется после обработки заявления на возврат в течение 10 дней на Вашу карту  «Приватбанка»,  или почтовым переводом через службу связи «Нова пошта». 

 

Пожалуйста, сохраняйте все квитанции до момента получения денежных средств.

 

Заявление на возврат является недействительным, если:

 — отсутствуют паспортные данные;

 — отсутствует подпись;

 — указанная сумма к возврату не соответствует цене возвращаемого товара;

 

В случае, если заявление на возврат было оформлено неверно, сотрудники службы по работе с клиентами свяжутся с Вами для уведомления.

 

Рекламные товары

по себестоимости

скидки 50-90%Только для подписчиков

Закрыть

дарим спортивный рожок для обуви

За подписку.