0 800 754 753 Бесплатно с мобильных и городских

Возврат и обмен

 
  • Наш клиент – прав.  
  • Команда Movemarket делает все возможное, чтобы клиент  был доволен  сотрудничеством с нами!

 

Если заказанный товар не подошел Вам по размеру, фасону, или оказался отличным от заказанного, вы имеете право вернуть товар,  или сделать обмен, в течение 14 дней после получения заказа согласно действующему законодательству Украины.

 

Обязательные условия для возврата

  •  товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (бирокярлыков; упаковок со штрих кодом; отсутствие следов носки, пятен и других видимых загрязнений).
  • вам не нужно заполнять заявление на возврат, искать чек либо декларацию, просто свяжитесь с нами и уточните ваш номер заказа для оформления обмена либо возврата.

 

Процедура возврата

 

Отправить нам товар на отделение «Нова пошта». 

 

Для этого  вместе с заполненным заявлением на возврат отправляете оплаченную посылку на данные получателя:

Г. Киев, номер склада 63. ФИ: Марченко Андрей. 

Мы не рекомендуем отправлять оплаченные посылки наложенным платежом, деньги за оплаченный товар вернуться вам на карту, как только товар попадет на склад, реквизиты вашей карты уточнит оператор, который примет возвратный товар.

 

Категории товаров, не подлежащие возврату или обмену

Данные правила не распространяются на товары, возвращенные по причине несоответствия заказу или обнаружения брака 

  1. парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  2. корсетные изделия (бюстгальтеры, боди, корсеты);
  3. нижнее белье (купальные костюмы);
  4. ночные рубашки;
  5. пижамы;
  6. халаты;
  7. домашние костюмы,
  8. чулочно-носочные изделия;
  9. постельное белье,
  10. полотенца, покрывала, пледы;
  11. продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
  12. перчатки, варежки, шапки, кепки;

 

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на 

sales@movemarket.com.ua, и мы оформим возврат товара.

 

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату (несоответствие требуемым условиям), мы отправим Вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете Вы. 

 

Как получить деньги

 

Возврат средств выполняется после:

— поступления и проверки состояния возвращенных товаров;
 

Рекламные товары

по себестоимости

скидки 50-90%Только для подписчиков

Закрыть

дарим спортивный рожок для обуви

За подписку.